Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui YXY Enterprises (di seguito anche “YXY Enterprises”, “BLUEXTEND”, “noi” o “la Ditta”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano i servizi offerti con il marchio BLUEXTEND.

BLUEXTEND è un marchio commerciale di proprietà e gestito da YXY Enterprises.

Il Titolare del trattamento è:

YXY Enterprises

Partita IVA / Codice Fiscale: 05134230233

Sede legale: via Gaspare del Carretto, 6 , 37136, Verona (VR)

PEC: tayneeproducts@ig-trustmail.com

E-mail: support@bluextend.it

La presente Informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dei servizi offerti da YXY Enterprises, compresi:

• il sito web BLUEXTEND;
• le stazioni automatiche di noleggio dispositivi IoT;
• l’eventuale applicazione mobile;
• il servizio clienti;
• i servizi di assistenza tecnica;
• le comunicazioni commerciali autorizzate dall’utente;
• qualsiasi altro servizio fornito con il marchio BLUEXTEND.

L’utilizzo dei nostri servizi comporta il trattamento dei dati personali secondo quanto descritto nella presente Informativa.

Ai fini della presente Informativa:

“Utente” indica qualsiasi persona fisica che utilizza i servizi BLUEXTEND.

“Dispositivo” indica qualsiasi dispositivo IoT messo a disposizione per il noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• power bank;
• batterie portatili;
• dispositivi elettronici mobili;
• ulteriori dispositivi che potranno essere introdotti in futuro.

“Stazione” indica il terminale automatico BLUEXTEND attraverso il quale l’Utente può noleggiare e restituire un dispositivo.

“Servizio” indica l’insieme dei servizi forniti da YXY Enterprises sotto il marchio BLUEXTEND.

YXY Enterprises tratta i dati personali nel rispetto dei principi previsti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), assicurando che i dati siano:

• trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
• raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime;
• adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario;
• esatti e, se necessario, aggiornati;
• conservati per un periodo non superiore a quello necessario;
• protetti mediante adeguate misure tecniche e organizzative.

A seconda delle modalità di utilizzo del Servizio, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati.

5.1 Dati identificativi

Potremmo raccogliere:

• nome;
• cognome;
• data di nascita (ove necessaria);
• identificativi dell’account.

5.2 Dati di contatto

Potremmo raccogliere:

• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• recapiti forniti durante l’assistenza clienti.

5.3 Dati relativi ai noleggi

Per consentire il corretto funzionamento del Servizio registriamo, ove applicabile:

• stazione di prelievo;
• stazione di restituzione;
• identificativo del dispositivo;
• data e ora di inizio del noleggio;
• data e ora di restituzione;
• durata del noleggio;
• eventuali anomalie riscontrate;
• stato del dispositivo;
• storico dei noleggi.

5.4 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori specializzati di servizi di pagamento.

YXY Enterprises non memorizza intenzionalmente il numero completo della carta di pagamento né il codice CVV.

Possiamo ricevere esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione del Servizio, quali:

• identificativo della transazione;
• esito del pagamento;
• stato del pagamento;
• importo pagato;
• eventuali rimborsi;
• identificativi parziali del metodo di pagamento, ove forniti dal gestore dei pagamenti.

5.5 Dati tecnici

Durante l’utilizzo del Servizio possono essere raccolti automaticamente:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• identificativo del dispositivo;
• versione dell’applicazione;
• log tecnici;
• informazioni diagnostiche;
• lingua del dispositivo.

5.6 Dati forniti all’assistenza clienti

Qualora l’Utente contatti il servizio clienti, potremmo trattare:

• comunicazioni inviate;
• richieste di assistenza;
• fotografie eventualmente trasmesse;
• documentazione fornita volontariamente;
• cronologia delle comunicazioni relative alla richiesta di supporto.

YXY Enterprises tratta i dati personali esclusivamente per finalità lecite, determinate ed esplicite.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

6.1 Erogazione del Servizio

Per consentire all'Utente di utilizzare il servizio BLUEXTEND, inclusi:

• avvio del noleggio;
• gestione della durata del noleggio;
• restituzione del dispositivo;
• gestione delle stazioni automatiche;
• assistenza durante il periodo di noleggio.

6.2 Gestione dei pagamenti

Per:

• autorizzare i pagamenti;
• incassare gli importi dovuti;
• gestire eventuali rimborsi;
• verificare pagamenti non riusciti;
• prevenire utilizzi fraudolenti dei metodi di pagamento.

6.3 Gestione del rapporto contrattuale

Per:

• creare e gestire l'eventuale account dell'Utente;
• verificare il rispetto delle Condizioni Generali di Servizio;
• amministrare il rapporto contrattuale;
• conservare la cronologia dei noleggi.

6.4 Assistenza clienti

Per:

• rispondere alle richieste di assistenza;
• gestire reclami;
• fornire supporto tecnico;
• risolvere controversie.

6.5 Sicurezza del Servizio

Per garantire la sicurezza della rete BLUEXTEND possiamo trattare dati personali al fine di:

• prevenire frodi;
• individuare utilizzi anomali;
• prevenire furti dei dispositivi;
• rilevare tentativi di manomissione delle stazioni;
• garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura.

6.6 Adempimenti di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli di natura:

• fiscale;
• contabile;
• amministrativa;
• giudiziaria;
• regolamentare.

6.7 Miglioramento del Servizio

Potremmo utilizzare dati aggregati o anonimizzati per:

• analizzare il funzionamento delle stazioni;
• migliorare la qualità del Servizio;
• ottimizzare la distribuzione dei dispositivi;
• sviluppare nuove funzionalità.

Qualora vengano utilizzati dati personali identificabili per finalità ulteriori rispetto all'erogazione del Servizio, ciò avverrà esclusivamente nel rispetto della normativa vigente.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente quando sussiste una base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare:

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per:

• consentire il noleggio dei dispositivi;
• elaborare i pagamenti;
• fornire assistenza;
• gestire il rapporto con l'Utente.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati sono trattati per adempiere ad obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea.

Legittimo interesse

YXY Enterprises può trattare determinati dati quando ciò risulti necessario per:

• proteggere il proprio patrimonio;
• prevenire frodi;
• garantire la sicurezza della piattaforma;
• tutelare i propri diritti in sede giudiziaria;
• migliorare il funzionamento del Servizio.

Tale trattamento viene effettuato solo qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'Utente.

Consenso

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento avverrà esclusivamente previo consenso dell'Utente.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente dall'Utente;
• durante l'utilizzo delle stazioni BLUEXTEND;
• tramite il sito web;
• tramite l'eventuale applicazione mobile;
• durante le comunicazioni con il servizio clienti;
• tramite fornitori di servizi di pagamento;
• tramite strumenti di sicurezza e monitoraggio della rete.

L'Utente garantisce che i dati forniti siano corretti, aggiornati e riferiti esclusivamente alla propria persona oppure che sia legittimato a comunicarli.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario ai seguenti soggetti:

• istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi cloud;
• società che forniscono servizi informatici;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• società che forniscono servizi di assistenza tecnica;
• autorità pubbliche competenti, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di autonomi titolari oppure di responsabili del trattamento debitamente nominati, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

YXY Enterprises non vende né cede a terzi i dati personali degli Utenti per finalità di marketing.

Di norma i dati personali sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si rendesse necessario trasferire dati personali verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto del GDPR e delle altre disposizioni applicabili, adottando le garanzie previste dalla normativa, incluse, ove necessario, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

In particolare:

• dati relativi ai noleggi: per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e ai successivi obblighi di legge;
• dati fiscali e contabili: secondo i termini previsti dalla normativa italiana;
• comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti;
• dati tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza della piattaforma e alla prevenzione di utilizzi illeciti.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo diversa previsione di legge.

YXY Enterprises adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tra le misure adottate possono rientrare:

• controllo degli accessi ai sistemi informatici;
• autenticazione degli utenti autorizzati;
• cifratura delle comunicazioni ove applicabile;
• backup periodici;
• monitoraggio degli accessi;
• aggiornamenti di sicurezza;
• limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato.

Nonostante l'adozione di tali misure, nessun sistema informatico può garantire un livello di sicurezza assoluto.

Al fine di garantire la sicurezza della rete BLUEXTEND, tutelare il patrimonio aziendale e prevenire utilizzi illeciti dei dispositivi noleggiati, YXY Enterprises può effettuare attività di monitoraggio e analisi dei dati relativi all'utilizzo del Servizio.

Tali attività possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• verifica della corretta restituzione dei dispositivi;
• individuazione di tentativi di manomissione delle stazioni;
• rilevazione di utilizzi anomali o potenzialmente fraudolenti;
• prevenzione di pagamenti fraudolenti;
• tutela dei diritti di YXY Enterprises in sede giudiziaria.

Per tali finalità possono essere analizzati, ove necessario:

• identificativo del dispositivo noleggiato;
• identificativo della stazione di prelievo e restituzione;
• data e ora delle operazioni;
• informazioni relative al pagamento;
• log tecnici generati dai sistemi.

Tali trattamenti sono effettuati sulla base del legittimo interesse del Titolare alla tutela del proprio patrimonio, della sicurezza del Servizio e dei propri diritti.

YXY Enterprises non utilizza tali dati per finalità di profilazione commerciale automatizzata senza il consenso dell'Utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Salvo quanto necessario per la prevenzione delle frodi e la sicurezza del Servizio, YXY Enterprises non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici nei confronti dell'Utente ai sensi dell'articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679.

Qualora in futuro fossero introdotti sistemi di questo tipo, gli Utenti saranno preventivamente informati nei modi previsti dalla normativa vigente.

Il sito web e le eventuali applicazioni BLUEXTEND possono utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento dei servizi, migliorare l'esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche e, ove applicabile, proporre contenuti personalizzati.

Le informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire il consenso sono disponibili nella Cookie Policy di BLUEXTEND, che costituisce parte integrante della presente Informativa.

L'Utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare, ha diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
• accedere ai dati personali trattati;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi consentiti;
• ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'Utente può contattare YXY Enterprises ai seguenti recapiti:

E-mail: support@bluextend.it

PEC: tayneeproducts@ig-trustmail.com

YXY Enterprises si impegna a fornire riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile, salvo eventuali proroghe consentite dal GDPR nei casi di particolare complessità.

Qualora l'Utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure di adire le competenti autorità giudiziarie, secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679.

L'esercizio di tale diritto non pregiudica la possibilità di ricorrere ad altri rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla legge.

I servizi BLUEXTEND sono destinati a persone che abbiano la capacità di concludere validamente un contratto ai sensi della normativa applicabile.

Qualora YXY Enterprises venga a conoscenza del fatto che dati personali di minori siano stati raccolti in violazione della normativa vigente, provvederà, ove possibile, alla loro cancellazione o ad adottare le misure richieste dalla legge.

YXY Enterprises si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative, regolamentari, tecnologiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e, ove richiesto dalla normativa applicabile, gli Utenti saranno informati mediante gli opportuni canali di comunicazione.

La data di ultimo aggiornamento riportata all'inizio del documento indica la versione attualmente in vigore.

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

YXY Enterprises

Partita IVA / Codice Fiscale: 05134230233

Sede legale:

Via Gaspare del Carretto, 6

37136 Verona (VR)

Italia

PEC: tayneeproducts@ig-trustmail.com

E-mail: support@bluextend.it

Versione 1.0

Ultimo aggiornamento: 04/07/2026